《良知服務(wù),正道廣闊》
東方魂公司從創(chuàng)建之初,就以“真”為魂,踐行良知服務(wù),傳承良知文化。在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,以“利他而后自利”為經(jīng)營(yíng)哲學(xué),以成就員工與合作伙伴為基礎(chǔ),以客戶(hù)利益為中心,永遠(yuǎn)堅(jiān)持“薄利”、“透明”、“自律”的“良知三原則”!
東方魂公司的合作伙伴豪澤集團(tuán),在與東方魂公司短暫合作的幾個(gè)月中,被東方魂公司堅(jiān)定踐行良知服務(wù)的良善發(fā)心及真言真行所感動(dòng),自覺(jué)在集團(tuán)內(nèi)推行良知服務(wù),全面建設(shè)管理層及員工心靈品質(zhì),以更好利益客戶(hù)、回報(bào)社會(huì)!
現(xiàn)在,轉(zhuǎn)發(fā)豪澤集團(tuán)董事長(zhǎng)2021年7月1日致員工的公開(kāi)信,它情感真切,感情強(qiáng)烈,使命高遠(yuǎn),可信可贊。信中多處提到東方魂公司的幫助和啟發(fā),這是對(duì)踐行良知文化文化的東方魂公司和全體員工的贊揚(yáng)。
我們堅(jiān)信,良知服務(wù),正道廣闊!良知文化,大道康莊!
讓良知引領(lǐng)豪澤前行之路
—— 致全體員工的公開(kāi)信
尊敬的各位同仁:
豪澤公司誕生于世紀(jì)之交,如今已走過(guò)二十個(gè)春秋。二十年的風(fēng)雨兼程,我們攜手前進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、縱橫馳騁、砥礪前行、茁壯成長(zhǎng)!今天的豪澤,已從一家地方性建筑工程業(yè)務(wù)公司,發(fā)展成集地產(chǎn)、旅游及大健康等多元化業(yè)務(wù)為一體,項(xiàng)目從地級(jí)市起步并布局至南京、洛陽(yáng)、徐州、合肥等大、中城市、跨界融合的綜合性企業(yè)。豪澤公司創(chuàng)業(yè)的成功,凝聚著每一位豪澤員工的智慧和汗水,在此,我向您們表達(dá)最誠(chéng)摯的感謝和最崇高的敬意!
居安思危,順勢(shì)而為。當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,我國(guó)正處于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的關(guān)鍵時(shí)期,社會(huì)正在發(fā)生廣泛而深刻變化。國(guó)家治理方式更新變化,治理能力不斷提升。順勢(shì)者昌,逆勢(shì)者亡。豪澤過(guò)去二十年的成功,就是準(zhǔn)確把握房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢(shì)并取得的。如今,在行業(yè)普遍強(qiáng)調(diào)有質(zhì)量發(fā)展的新形勢(shì)下,我感到原來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方式已跟不上時(shí)代的步伐,公司出現(xiàn)業(yè)務(wù)下滑,各種問(wèn)題接踵而至,危機(jī)凸顯。
尋找自身不足,不斷追求完美。在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)管理中,我們常常受制于人性的弱點(diǎn),不斷與人性博弈。把我們相當(dāng)多的時(shí)間和精力消耗在糾結(jié)、抱怨、沮喪,甚至還有貪婪、懈怠、愛(ài)恨之中,這些消耗,成為我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大成本。然而,我們卻自以為是,無(wú)可奈何且習(xí)以為常。過(guò)去的成功,一度迷惑我的雙眼,以為豪澤從此邁入康莊大道,前程似錦,高枕無(wú)憂(yōu)了。殊不知,在善意的包容下,公司內(nèi)部竟還存在作風(fēng)不正、拖沓推諉、陽(yáng)奉陰違等丑惡現(xiàn)象;甚至還連續(xù)出現(xiàn)交房違約、工程款不按時(shí)支付、工資不按時(shí)兌現(xiàn)等極不正常現(xiàn)象;與大大小小的施工單位、施工團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)合作有百分之九十以上的矛盾扯皮率,致使公司的大量人力和物力都花在處理應(yīng)對(duì)這些合作糾紛上,造成效率下降,公司業(yè)務(wù)下滑。我曾錯(cuò)誤的認(rèn)為這是國(guó)家宏觀調(diào)控和市場(chǎng)環(huán)境大氣候不好造成的,卻沒(méi)有從公司自身文化和管理上找原因。
良知文化是照亮豪澤前進(jìn)的燈塔。一次改變命運(yùn)的機(jī)緣,結(jié)緣東方魂公司,我相遇引路人,讓我找到了商業(yè)良知的方向。這家具有特殊使命的企業(yè),在豪澤最困難時(shí)候施以援手,不僅對(duì)豪澤一次又一次“冒風(fēng)險(xiǎn)”的大額資金支持,更在項(xiàng)目策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和公司戰(zhàn)略、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、思想引導(dǎo)等多方面給豪澤提供不厭其煩的、有些甚至是無(wú)償?shù)闹卮髱椭_@讓我及豪澤高管真實(shí)感受到“良知溫暖”“良知能量”“良知智慧”“良知尊嚴(yán)”等等若干的“良知文化”魅力!
深入思考,用心悟道。我逐漸感悟到,當(dāng)一個(gè)人心中良知未泯時(shí),就能睿智豁達(dá),容易地判斷是非善惡,洞悉事物本質(zhì)、正確決策;反之,當(dāng)一個(gè)人良知迷失時(shí),自然就分不清是非善惡,決策就會(huì)顯得反應(yīng)遲鈍、愚蠢笨拙、不循真理。可見(jiàn),良知對(duì)一個(gè)人具有無(wú)比重大的意義。良知蒙蔽,害人害己;良知清澈,心明眼亮。因此,就算只是為了自己好,也要恢復(fù)或開(kāi)啟自己的“良知寶藏”啊!哪能去做遮蔽和障礙良知的蠢事呢!
儒家圣人孟子說(shuō),“人之所不學(xué)而能者,其良能也;所不慮而知者,其良知也”。儒家另一圣人陽(yáng)明先生說(shuō):“良知只是個(gè)是非之心。是非只是個(gè)好惡。”可見(jiàn),兩位圣人所言的“良知”,就是無(wú)需通過(guò)后天學(xué)習(xí)傳授而天生本有的、能判斷是非善惡的一種稟賦。有了這種稟賦,人就會(huì)自然產(chǎn)生通達(dá)“萬(wàn)事萬(wàn)變”的“良能”!最需強(qiáng)調(diào)指出的是,此良知無(wú)法傳授給任何人,只能自己通過(guò)認(rèn)識(shí)領(lǐng)悟良知作用原理后,不斷去惡為善,就能自己為自己恢復(fù)或開(kāi)啟!孟子與陽(yáng)明先生兩位千古圣人,皆因發(fā)明和開(kāi)啟良知而智慧超然,故能通變世間萬(wàn)法,而建立輝煌事功。他們都立“良知為宗”,更都為“良知廣布”事業(yè)而終其一生!
直面問(wèn)題,深刻反思。因果定律的真實(shí)不虛,企業(yè)出現(xiàn)重大問(wèn)題的根本原因是公司理念不先進(jìn)和行為不科學(xué)上種下了不好的“因”,才導(dǎo)致企業(yè)陷入困境的“果”。我作為董事長(zhǎng)難辭其咎!深刻懺悔檢討,作風(fēng)不正、拖沓推諉、陽(yáng)奉陰違等問(wèn)題的本質(zhì),就是忘失了做人的基本良知。此等良知忘失現(xiàn)象,回想起來(lái),其實(shí)很早已存在甚至盛行于公司內(nèi)部,只是被公司當(dāng)時(shí)的快速發(fā)展和“輝煌”業(yè)績(jī)所掩蓋。我作為企業(yè)總負(fù)責(zé)人,此前被所謂的“形勢(shì)一片大好”蒙蔽心眼,對(duì)以上良知忘失現(xiàn)象茫然無(wú)知、渾然不覺(jué)。
我深刻地認(rèn)識(shí)到,僅僅創(chuàng)造盈利的企業(yè)是無(wú)法長(zhǎng)久的,僅僅為員工帶來(lái)一些物質(zhì)收益的企業(yè)也是不可能留住人心的。人生看似可以選擇很多方向,但天地之間只有一條大道,朝向光明。天底下的事業(yè)成敗,只關(guān)乎良知,關(guān)乎此心。以良知為師,為企業(yè)的發(fā)展注入澎湃心力。
良知是中華圣賢文化的精髓,是心上垂直攀登的捷徑。喚醒公司內(nèi)心要有“利益民眾”、“兼濟(jì)天下”的情懷。當(dāng)我們的企業(yè)變成事業(yè),從一家之業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)之重器時(shí),企業(yè)的發(fā)展就擁有了厚德載物之高度,從而掌握戰(zhàn)略主動(dòng)。作為一個(gè)受恩于國(guó)家發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè),我們需要構(gòu)建良知文化基因,為豪澤迎接下一個(gè)二十年乃至五十年發(fā)展奠定基礎(chǔ)!
沒(méi)有厚重的文化,是不可能支撐企業(yè)發(fā)展的百年基業(yè)。“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫先生曾將“提升心性,磨礪靈魂”作為畢生使命,以“敬天愛(ài)人、動(dòng)機(jī)至善、私心了無(wú)”的“稻盛心學(xué)”一手創(chuàng)造了兩家世界500強(qiáng)的傳奇。我們常講好的企業(yè)要對(duì)國(guó)家、民族、社會(huì)有高度責(zé)任感,講誠(chéng)信、愛(ài)員工、有信仰、有目標(biāo),其本質(zhì)就是需要成員都要用一顆“知善知惡”的良知之心去衡量自我、衡量付出!這些在優(yōu)秀文化影響下總結(jié)出的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)不就是我們一直在呼喚的良知回歸嗎?
我們老祖宗說(shuō),不學(xué)而知、不慮而得,良知良能也。意思是說(shuō)良知就在我們心中,與生俱來(lái),自然而然就能夠生發(fā)、運(yùn)用出來(lái)。就是我們常常談到的“用心做人”、“用心做事”,用良知之心,這關(guān)乎一個(gè)人的道德與品行!致敬良知、抵達(dá)良知,是我們每個(gè)人的需要,也是必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
引進(jìn)良知工程,打造良知文化。在東方魂公司的感召和影響下,我決定引入該公司以“成本+責(zé)任+服務(wù)費(fèi)”為主的全透明化“良知設(shè)計(jì)”、“良知裝修”、“良知建筑”服務(wù)模式。并逐步帶動(dòng)影響豪澤公司,讓豪澤逐步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、改變公司管理模式,深植“良知基因”,最終鑄就具有“良知之魂”的豪澤企業(yè)文化,能為豪澤行穩(wěn)致遠(yuǎn)的發(fā)展,賦予生生不息的強(qiáng)大動(dòng)力源泉。通過(guò)引入東方魂良知工程管理模式,一方面我真切感受到了這種管理模式下對(duì)人性之善的激發(fā)和對(duì)人性之惡的抑制,使我和豪澤核心高管不再那么擔(dān)心傳統(tǒng)模式下甲乙雙方人員勾結(jié)貪污腐化;另一方面,的確看見(jiàn)因管理人員素質(zhì)不一樣、管理方式不一樣,于是創(chuàng)造的實(shí)際工作效率與效益也大不一樣,比傳統(tǒng)工程甩包模式,其綜合益處更多。再有,我感悟到僅做一家以贏利為終極目標(biāo)的庸俗企業(yè),就如同就想做一個(gè)庸俗的人一樣,真的沒(méi)有價(jià)值和意義。豪澤必須要做一家有情懷、有境界、能真正塑造員工真善美人格的企業(yè)。
如今發(fā)愿為良知工程的建設(shè)傾注心力、奉獻(xiàn)自己,是我身為一個(gè)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)最真切的愿望!也是身為一個(gè)中華兒女最樸實(shí)的情懷!良知,可以讓我們的家人、企業(yè)員工、周邊的人,因?yàn)槟阕约旱男拿餮哿粒c(diǎn)亮周邊人的心燈,讓大家一起照見(jiàn)自己的前程和不足,一起追求美好的未來(lái)。我作為公司董事長(zhǎng),竭力在豪澤公司全面推行良知工程、良知管理、良知采購(gòu)、良知結(jié)算、良知銷(xiāo)售、良知工作、良知服務(wù)等等,打造良知企業(yè)、良知文化,請(qǐng)所有的員工務(wù)必堅(jiān)決支持和執(zhí)行!只有做利于豪澤員工良知恢復(fù)或更好的事,才能從此讓企業(yè)各種大、中、小決策少失誤,少出差錯(cuò),進(jìn)而提升管理效率和效益。與客戶(hù)建立良善、持久的心與心的鏈接,用我們的良心服務(wù),讓客戶(hù)感受到放心和安心。而我們自身的品德將得到涵養(yǎng),心靈也將得到凈化,相互相存,相得益彰。良心工程,優(yōu)質(zhì)服務(wù),長(zhǎng)久合作,鍛造出一種不斷超越自我的無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)力!
這既是豪澤的需要,是客戶(hù)的心聲,也是國(guó)家和社會(huì)的呼喚!只有做一家真正支持良知、傳播良知、擁有良知的企業(yè),才能成為一家受員工熱愛(ài)、受客戶(hù)信任、受合作方支持,受政府歡迎、受社會(huì)尊重的模范企業(yè),這樣的企業(yè)存在和發(fā)展才會(huì)更有價(jià)值與意義。在這樣企業(yè)工作的員工,就會(huì)獲得家人、親朋、社會(huì)人士的更加喜歡和尊重!
作為全體豪澤人的當(dāng)家人,我為自己逐漸開(kāi)始的“良知清澈”無(wú)比慶幸和感恩。我感受到自身不可思議的變化,并隨之也帶來(lái)了企業(yè)化解難題、突破困境、項(xiàng)目創(chuàng)新、資源整合等等方面的不可思議變化,故我生出了做企業(yè)以來(lái)從未有過(guò)的力量和自信:堅(jiān)決帶領(lǐng)豪澤全面踐行“良知文化”,鑄造豪澤“良知之魂”,將豪澤這艘小船,快速打造成一艘承載傳播“良知文化”使命的大船。最終讓豪澤成為一家名副其實(shí)的“良知企業(yè)”!我堅(jiān)信,所有的風(fēng)浪都將迅速成為精彩的過(guò)去,豪澤必將在未來(lái)更加精彩的風(fēng)浪搏擊中迅速成長(zhǎng),創(chuàng)造新的更大的成就!
目前我們已經(jīng)在洛陽(yáng)第一站,南京商業(yè)綜合體第二站、徐州第三站等地推進(jìn)一系列的新項(xiàng)目。在這些地方將以良知文化作為價(jià)值觀,將透明、自律、真誠(chéng)等理念滲透并展現(xiàn)在商業(yè)模式、文化產(chǎn)業(yè)、工程環(huán)節(jié)等各個(gè)方面,用良知的理念來(lái)凈化行業(yè)當(dāng)中存在的問(wèn)題,構(gòu)建多城市、寬領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)的良知文化生態(tài)。最重要的是,我們通過(guò)良知工程建立與客戶(hù)心與心的鏈接,切實(shí)解決客我雙方不互信與不圓滿(mǎn)的行業(yè)痼疾。
良知引路,擔(dān)當(dāng)使命,砥礪前行。接下來(lái)還要推動(dòng)三件大事。一是我們將持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)新引擎。為此,我們需要制定新的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,創(chuàng)新豪澤的業(yè)務(wù)模式,以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)銳意進(jìn)取,讓豪澤產(chǎn)業(yè)規(guī)模再上新水平。二是全面推動(dòng)全員踐行“良知文化”,并以此優(yōu)化我們的管理體系、提高我們的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量,提升社會(huì)各方對(duì)豪澤的滿(mǎn)意度。這需要我們每一位都帶頭履行責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),以高度的榮譽(yù)感和使命感,堅(jiān)定不移地把豪澤慈善系列工程深入實(shí)施,為增進(jìn)人類(lèi)福祉貢獻(xiàn)最大力量。三是創(chuàng)造精神成果,傳承良知文化。在民族復(fù)興的偉大進(jìn)程中,以良知文化為基石,努力為企業(yè)家精神注入新內(nèi)涵,努力總結(jié)與創(chuàng)造中國(guó)式企業(yè)管理模式和智慧成果。為豪澤的未來(lái)發(fā)展指航!為良知的社會(huì)生態(tài)增輝!
豪澤家人們!總書(shū)記說(shuō),"人民有信仰,國(guó)家有力量,民族有希望。" 我們何其幸運(yùn)!在良知的指引下,我們一同為民族的偉大復(fù)興盡犬馬之勞,奮力開(kāi)創(chuàng)無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于國(guó)家的輝煌業(yè)績(jī)!
我將帶領(lǐng)豪澤團(tuán)隊(duì)秉持勝不驕、敗不餒的精神,為中華民族的偉大復(fù)興匍匐在地,堅(jiān)信使命必達(dá),為我們這一代人的必將成就鞠躬盡瘁!愿用我們的生命良知熠熠火光,照亮精彩的人生并書(shū)寫(xiě)屬于我們豪澤人的輝煌!
最后,真誠(chéng)祝福各位豪澤同仁:工作進(jìn)步!身體健康!家庭幸福!
豪澤集團(tuán)·懷淑英
二零二一年七月一日